安装、授权和订阅,
都可以找到人处理。

正式销售开放后,我们计划在 3 个工作日内回复支持请求。

提交时请带上这些信息

01

安装与启动

DMG 打开、拖入应用程序、Gatekeeper 提示和系统版本兼容。

02

许可证与设备

许可证码激活、2 台 Mac 上限、解绑旧设备和恢复购买。

03

订阅与退款

订单查询、续订取消、付款异常和退款申请。

04

数据与隐私

本地缓存、高级传感器 Helper、数据访问或删除请求。

问题信息

macOS 版本、Mac 机型、codexbro 版本,以及可复现步骤。请先移除截图中的许可证码和其他敏感信息。

订单或退款

购买邮箱、订单编号和问题说明。不需要提供银行卡号、验证码、密码或完整付款凭证。